Курсы психологии
для работы и бизнеса в Казани

Способы выхода из конфликтных ситуаций. Источники переоценки ситуации и позиции оппонента. Пути избавления от воззрений, которые не дают идти дальше, развиваться. Генерирование продуктивной модели поведения посредством нейрологических уровней.

Основополагающие понятия манипуляций. Определение конкретных побуждений и мотивов при помощи метамодели. Изучение ситуаций, которые возникают на собеседованиях, деловых переговорах. Процесс передачи функций и рефлексия высокого уровня для продуктивной работы и взаимодействия.

Выработка мышления с целостным восприятием предметов и явлений. Модель S.C.O.R.E. Основа для продуктивного сбора информации и сосредоточенность на первостепенных задачах. Внесение изменений в свою систему мышления для достижения поставленных целей.

Осознание и определение собственной позиции и стиля продаж. Настрой и формулирование цели. Подготовка к продаже.

Порядок формулирования вопросов и вовлеченное слушание. Определение потребностей клиентов. Двустороннее развитие разговора. Формирование доверия у клиента, способы демонстрации уважения и интереса.

С помощью чего продукт может стать решением задач клиента. Приемы результативной аргументации. Пути обеспечения дополнительных продаж. Удерживание внимания клиента и проявление предприимчивости в продаже.

Способы обнаружения скрытого смысла в возражениях. Верная реакция и основные принципы работы с возражениями.

Деликатная настойчивость. Особенности работы с жалобами. Построение модели поведения, если необходимо отказать клиенту. Умение сказать «нет».

Создание собственной клиентской базы. Техники построения лояльности клиента. Способы построения долгосрочных отношений с клиентом. Подходы к завершению продажи. Сотрудничество с клиентом после окончания продажи.

Знакомство с научными понятиями о связи физиологии и психосоматики. Семантика психологической нормы и отклонения, психотерапии и психоанализа.

Особенности и понятие стресса. Реакция организма на стресс и возможные последствия. Влияние стресса на психику человека.

Понятие депрессии. Знакомство с депрессивными и тревожными расстройствами. Проявление и причины панических атак. Симптомы этих психологических расстройств с физиологической и психологической точек зрения.

Симптомы и причины фобий. Посттравматический синдром. Каким образом могут обнаруживаться. Определение совокупности симптомов пограничных состояний, когда нужна только психотерапевтическая помощь.

Способы быстрого снижения тревожности и страха. Пути снижения восприятия и рефлексирования в связи со стрессовыми ситуациями. Поэтапное построение модели выхода из состояния панической атаки. Методики психологической разгрузки. Назначение психолога, когда необходимо обратиться к нему за помощью.

Управление своим состоянием, построение правильных целей. Техники поддержания устойчивого психологического самочувствия. Самооценка и самореализация. Какие могут быть помехи при самореализации. Как быть успешным, счастливым?